Podmínky ochrany osobních údajů
Účinné od 19. 9. 2026
1. Správce a kontakt
Správcem vašich osobních údajů je A-typ s.r.o., IČO 26257360, se sídlem Údolní 528/25, Brno-město, 602 00 Brno, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 40474. Ve věcech osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@hifimedia.cz nebo na adrese sídla. Záležitosti ochrany osobních údajů zajišťuje majitel e-shopu. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Jaké údaje a proč zpracováváme
Zpracováváme údaje potřebné pro objednávku, zejména jméno, doručovací a fakturační údaje, e-mail, telefon, údaje o objednávce, platbě a doručení. Zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, plnění zákonných povinností a ochranu našich právních nároků.
Při registraci účtu zpracováváme údaje, které zákazník do účtu vloží, aby jej mohl používat a spravovat své objednávky.
Poptávky a rezervace poslechu
Když nám pošlete dotaz, poptávku nebo žádost o poslech, používáme kontaktní údaje a obsah požadavku k odpovědi a domluvě. Zpracujeme také jméno, telefon, vybrané produkty, navržené termíny a další informace, které nám v souvislosti s požadavkem poskytnete. Údaje označené ve formuláři jako povinné potřebujeme k vyřízení příslušné žádosti; bez kontaktních údajů vám nemůžeme odpovědět. Nepovinné údaje můžete vynechat.
Jde-li o kroky k objednání zboží či služby, právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Běžné dotazy, které nesměřují k uzavření smlouvy, vyřizujeme na základě oprávněného zájmu komunikovat s tazateli podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Samotným odesláním poptávky nebo žádosti o poslech se nepřihlašujete k newsletteru. Pro vyřízení požadavku nemusíte udělit marketingový souhlas.
Newsletter a obchodní sdělení
K newsletteru se můžete dobrovolně přihlásit. Pro zasílání novinek, nabídek a pozvánek na poslech HIFI MEDIA v takovém případě zpracováváme vaši e-mailovou adresu a záznam o udělení souhlasu. Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Platí nejdéle tři roky od jeho udělení, pokud jej neodvoláte dříve. Souhlas není podmínkou nákupu ani vyřízení dotazu. Jeho odvolání neovlivní zákonnost předchozího zpracování.
Zákazníkům můžeme na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. zasílat nabídky našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb. Kontakt musí být získán v souvislosti s prodejem a zákazník musí mít zřetelnou a jednoduchou možnost takové využití odmítnout při jeho získání i v každé zprávě. Samotná existence objednávky tyto podmínky nenahrazuje.
Proti používání údajů pro přímý marketing můžete kdykoli bez odůvodnění vznést námitku. Poté již vaše údaje pro tento účel nesmíme používat. Souhlas můžete odvolat nebo marketing odmítnout odkazem v newsletteru nebo zprávou na info@hifimedia.cz. Odhlášení je bezplatné. Nový nákup sám o sobě neobnovuje odvolaný souhlas ani neruší dřívější námitku proti marketingu.
Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo zákazníka obdobně významně ovlivnilo.
3. Doba uchování
Údaje potřebné pro objednávku používáme po dobu vyřízení objednávky a plnění souvisejících smluvních povinností. Doklady uchováváme také po zákonem stanovené lhůty: účetní doklady zpravidla pět let od konce účetního období, kterého se týkají, a daňové doklady pro DPH deset let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo příslušné plnění. Pokud na dokument dopadá více povinností, uplatní se delší doba. Zákon může vyžadovat delší uchování například pro probíhající řízení. Podklady nezbytné pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků lze uchovávat po dobu, po kterou může být nárok uplatněn nebo probíhá jeho řešení. Zákonné uchování dokladu samo o sobě neopravňuje k dalšímu používání kontaktních údajů pro marketing.
Údaje pro marketing na základě souhlasu uchováváme nejdéle tři roky od jeho udělení nebo do odvolání souhlasu, podle toho, co nastane dříve. U zákaznických obchodních sdělení používáme kontakt nejdéle tři roky od poslední dokončené objednávky, pokud zákazník dříve neodmítne jejich zasílání. Po odmítnutí ponecháme pouze omezený záznam nutný k respektování tohoto odmítnutí.
4. Příjemci údajů
Údaje zpřístupňujeme jen v nezbytném rozsahu poskytovatelům, kteří se podílejí na provozu obchodu a splnění objednávky: platformě Shoptet, poskytovatelům platebních služeb zvoleným v objednávce, dopravcům zvoleným v objednávce a poskytovatelům účetních, IT nebo zákaznických služeb.
Provozovatelé služeb použitých na našem webu
Pro provoz e-shopu, přihlašování k newsletteru, kontaktní prvky a vyhodnocení návštěvnosti a reklamy využíváme níže uvedené služby. Rozsah údajů závisí na použité funkci: jde zejména o údaje z objednávky nebo formuláře, technické údaje o prohlížeči a zařízení, IP adresu, navštívenou stránku, zdroj návštěvy a identifikátory prohlížeče.
Shoptet, a.s., IČO 28935675 poskytuje platformu e-shopu, včetně zpracování objednávek, zákaznických účtů a technického zajištění webu. Při zpracování údajů našich zákazníků pro tyto účely vystupuje jako náš zpracovatel. Další informace jsou v zásadách Shoptetu.
ECOMAIL.CZ, s.r.o., IČO 02762943 poskytuje vložený formulář pro přihlášení k newsletteru a správu rozesílek. Při odeslání formuláře služba zpracuje e-mailovou adresu a údaje potřebné pro správu přihlášení a souhlasu. Přihlášení přes tento formulář vyžaduje následné potvrzení odkazem v e-mailu (double opt-in). Odhlášení odkazem v newsletteru je nastaveno na jedno kliknutí a vztahuje se na všechny naše seznamy v tomto účtu Ecomailu. Podrobnosti o službě a jejích dalších zpracovatelích uvádí zpracovatelská smlouva Ecomailu a datový rejstřík.
Google Ireland Limited poskytuje služby Google Analytics pro vyhodnocování návštěvnosti a používání webu, Google Ads pro reklamu a měření její účinnosti a Google Tag Manager pro správu vložených měřicích kódů. Tyto nástroje pracují s technickými údaji o návštěvě, stránkách a událostech na webu; podle nastavení také s identifikátory prohlížeče a údaji o příchodu z reklamy. Další informace uvádějí zásady ochrany soukromí Google.
Seznam.cz, a.s., IČO 26168685 poskytuje reklamní službu Sklik. Vložený kód slouží k vyhodnocování účinnosti reklamy a k remarketingu, tedy zobrazování a přizpůsobení reklamy návštěvníkům webu. Pracuje s údaji o návštěvě a reklamních interakcích. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany osobních údajů Seznam.cz a informacích o cookies Seznam.cz.
Meta Platforms Ireland Limited poskytuje nástroj Meta Pixel a služby Facebook a Instagram. Měření pomocí Meta Pixelu i vložené Facebookové prvky — sdílecí tlačítko a Facebookový box — jsme na tomto e-shopu dne 19. 9. 2026 dočasně vypnuli. Na webu zůstávají běžné odkazy na naši Facebookovou stránku. Pokud na Facebook přejdete, informace o zpracování údajů v této službě naleznete v zásadách ochrany soukromí Meta.
Poptin LTD poskytuje kontaktní prvek Chaty a nástroj Poptin pro zobrazování nabídek a formulářů. Oba doplňky jsme dne 19. 9. 2026 dočasně pozastavili a jejich vložené prvky nyní na tomto e-shopu nepoužíváme. Informace poskytovatele naleznete v zásadách Chaty a zásadách Poptin. Dočasné vypnutí těchto integrací a Meta Pixelu samo o sobě neznamená výmaz případných údajů z dřívějšího používání.
Před zahájením prodeje na splátky zveřejníme informace o konkrétním poskytovateli financování a rozsahu údajů, které mu budou předávány. V tuto chvíli splátkový prodej nenabízíme.
Zpracování mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé používají mezinárodní infrastrukturu. Google ve svých informacích o přenosech dat popisuje zpracování v zahraničí a použití rozhodnutí o odpovídající ochraně, rámce EU–USA Data Privacy Framework a standardních smluvních doložek podle konkrétního předání. Ecomail v příloze C své zpracovatelské smlouvy uvádí podzpracovatele a možné předání do USA a dalších zemí. Poptin LTD, poskytovatel Chaty a Poptin, je společnost se sídlem v Izraeli. Její zásady připouštějí zpracování na serverech v různých zemích. Na informace o podmínkách předání a použitých zárukách se můžete dotázat na info@hifimedia.cz.
5. Cookies
Nezbytné cookies slouží k základnímu provozu webu a funkcím, které si vyžádáte. O povolení volitelných analytických a marketingových cookies rozhodujete v nastavení cookies. Analytické cookies slouží k vyhodnocení návštěvnosti, marketingové k přizpůsobení obsahu a reklamy.
Volitelné cookies můžete odmítnout nebo si zvolit jednotlivé účely. Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem „Upravit nastavení cookies“ v patičce webu. Pouhé prohlížení webu ani zavření lišty neznamená udělení souhlasu. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost předchozího zpracování.
Měření Google a volba cookies
Web používá režim souhlasu Google (Consent Mode), který předává informaci o volbě analytických a reklamních cookies. I po jejich odmítnutí web předává Googlu omezené informace o návštěvě a stavu souhlasu. Odmítnutí těchto cookies tedy neznamená úplné zastavení komunikace s Google. Popis režimu souhlasu je k dispozici v dokumentaci Google.
6. Vaše práva
Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Proti přímému marketingu můžete vznést námitku kdykoli a bez odůvodnění. Po jejím uplatnění již nesmíme vaše údaje pro přímý marketing používat.
Žádost pošlete na info@hifimedia.cz nebo na adresu sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Pokud to vyžaduje složitost nebo počet žádostí, můžeme lhůtu prodloužit až o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodu vás informujeme během prvního měsíce. Při důvodných pochybnostech o totožnosti můžeme požádat o doplňující údaje nezbytné k jejímu ověření.
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontakty a další informace najdete na uoou.gov.cz.
7. Zabezpečení a změny
Používáme přiměřená technická a organizační opatření, aby k údajům měly přístup jen oprávněné osoby a nebyly ztraceny, pozměněny nebo zpřístupněny neoprávněně. Pokud se způsob zpracování podstatně změní, zveřejníme novou verzi na této stránce.